Kvaliteta usluge

Mišljenje i zadovoljstvo svakog našeg korisnika izuzetno nam je važno. Orijentiranost na korisnika dio je našeg strateškog usmjerenja i tradicije u kartičnom poslovanju duge više od pedeset godina.

Proces zaprimanja, evidentiranja i odgovaranja na upite smo standardizirali kako bismo ujednačili kvalitetu svih poslovnih procesa te svakom našem korisniku dali odgovor primjerene kvalitete u određenom vremenskom okviru.

Upit, primjedbu, pohvalu ili komentar na uslugu i/ili proizvod (Premium Visa kartice izdavatelja PBZ Carda) možete poslati popunjavanjem podataka niže.

Detektirali smo da Vam je onemogućen JavaScript u pregledniku, molimo omogućite JavaScript u postavkama preglednika te osvježite stranicu za nastavak!

Hvala na prijavi! Potvrda primitka Vašeg upita bit će poslana na Vašu e-mail adresu.

Molimo Vas ispunite sljedeće podatke:

Razlog javljanja:

Upit ili zahtjev

Prigovor

Ako razlog Vašeg javljanja nije upit, molimo označite drugu opciju.

* Ime i prezime

* E-mail adresa

* OIB

Dodatni identifikacijski podatak

* Djevojačko prezime majke

* Zadnja 4 broja kartice

Broj telefona

Vaš upit

* Polja označena zvjezdicom su obavezna.

Ako navedena email adresa i/ili broj mobilnog telefona nisu prethodno evidentirani u poslovnom sustavu PBZ Carda, nakon verifikacije korisnika, PBZ Card će istu e-mail adresu i broj mobilnog telefona evidentirati u svrhu daljnje komunikacije, uključivo i dostavu E-računa. Korisnik u svakom trenutku podatke može izmijeniti putem usluge MyWay ili pozivom na broj 01/ 6124 422.

Početni meni

Kvaliteta usluge

Molimo Vas ispunite sljedeće podatke:

Postavke pristupačnosti